+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если технически сложный товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

Товар включен в перечень технически сложных товаров. Ремонтов должно быть как минимум 2. Если ремонтов было больше, аналогично опишите остальные ремонты. Сейчас у меня в товаре вновь проявился производственный недостаток подробно описать, что не работает.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Учтите, что каждый раз при обращении в ремонт недостаток должен быть одним и тем же.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней

К сожалению, почти каждый сталкивался с поломкой товара: телефона, ноутбука, автомобиля и так далее. Лучше сохраните статью в закладки, возможно пригодится. Чтобы все стало понятно - первую часть статьи напишу простыми словами, а остальные части объясню на конкретных примерах, чтобы у вас сложилась полная картина. И только если ремонт затянулся, происходит неоднократно либо недостаток существенный — тогда можно потребовать вернуть деньги. Список технически сложных товаров установлен в постановлении Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. Это важное отличие технически сложных товаров. Потому что другие покупки можно менять на качественные в течение всего гарантийного срока, или магазин отдаст деньги.

А технически сложный товар из-за мелкой поломки через месяц или полгода можно только отремонтировать. Вы можете потребовать возврата денег в течение 15 дней со дня передачи то есть день доставки также зачитывается в этот срок. Вернуть деньги можно если бы в холодильнике был обнаружен существенный недостаток, а также в случае если продавец нарушит сроки ремонта либо если холодильником нельзя будет пользоваться по причине его ремонта более чем 30 дней в каждом году.

А как мне быть без холодильника? Слышал, что иногда дают товар на подмену, как это происходит? Этот вопрос урегулирован уже следующей статьей, девятнадцатой, но рассмотрим его здесь это важно. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Получается, что раз холодильник не входит в данный перечень, вам обязаны предоставить холодильник на подмену. Вы купили куртку, а затем обнаружили недостаток — например сломана молния, либо существенный недостаток — один рукав оказался короче другого.

В данном случае, в отличие от технически сложного товара — вы имеете право сразу обратиться за возвратом денег. Неважно какой недостаток и по времени у вас нет ограничения в 15 дней, вы можете обратиться в течении всего гарантийного срока или срока годности. Например, у вас гарантия на куртку 1 год, следовательно, если недостаток будет обнаружен вами на 11 месяц — никаких проблем. Можете обращаться. В данном случае поскольку товар не тяжелее 5 килограмм и не является крупногабаритным, вы должны привезти его сами.

Если вы просите о ее ремонте, и ремонт не успеют сделать в 3 дня, то да. Но вы можете сразу попросить возврат денег и не мучаться. Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю отвечу. Также может быть вас заинтересует мой второй блог, на vc. Там тоже рассматриваются юридические вопросы, но именно для предпринимателей.

Дмитрий Пелипас. Есть обратная сторона этого закона - потребительский экстремизм. Владею магазином одежды.. Станислав Сазонов. Финансовый цвет. Отличный Макс. Дон Бужарон. Вопрос без стеба. Я купил нижнее белье в вилдбириз. Это дистанцтонная продажа товаров. Товар не подошёл. Всё товарные качества, ярлыки и упаковки сохранены. По Мистер Блондин. Ответ тоже без стеба. Вы правы. На дистанционный способ продажи данное постановление не распространяется.

Можно вернуть любую вещь, купленную дистанционно. Поэтому некоторые из них в принципе дистанционно не продают, например лекарства. Разве нижнее белье не относится к невозвратным категориям товаров? В магазин его тоже вернуть вроде как нельзя или нет? А пользуются потому ,что за рублей например, ну или сколько там трусы стоят, никто судиться не будет ну или редко кто.

Странная штука, почему то что можно вернуть в оффлайне, нельзя вернуть в интернете. А есть по поводу этого какое-то разъяснение? На мой взгляд, запрет на возврат нижнего белья правильный.

Нечего возвращать свой грибок в магазин. Ну логика была такая ,что "вживую" ты все можешь посмотреть -поглядеть а через интернет вообще кот в мешке. Есть разъяснения Роспотребнадзора на частные запросы. Согласен, что с трусами как-то неправильно, но предполагается что раз явных признаков грибка нет, то все ок.

Так ты и интернет доставку от курьера можешь посмотреть и отказаться. В магазине никто трусы померить не даст. Все зависит от того как покупалось ,через интернет или в офлайн магазине. Для покупок в интернете нет невозвратных товаров. Да не все это знают и маркетплейсы этим пока пользуются. Ну да, поэтому я не могу понять различий между покупкой нижнего в магазине и в интернете. Если проблема в размере. То и в оффлайн магазине столкнешься с невозвратном, а если в материале, то хз.

Anton Voynov. Если оплачивали в магазине то вероятность доказать в суде что это дистанционная продажа будет небольшая. Важен факт и время заключения договора.

До передачи товара вам на ознакомление или после. Если вы оплатили первый взнос онлайн до получения товара то дистанционная. Если вы ничего не платили и в магазине подписывали договор то скорее всего расценится как офлайн.

Ой, ну вы нашли у кого спросить а определяется просто — в правилах продажи дистанционным способом все написано — если потребитель не имел возможности непосредственно ознакомится до заключения договора — дистанционная продажа. Имел такую возможность — не дистанционная. Упрощая Роспотребнадзор и суды на практике считают все предоплаченные покупки — дистанционная торговля. Курьеры даже с оплатой после получения — дистанционная.

В пвз — дистанционная торговля как правило нет возможности ознакомится до оплаты. Но если продавец докажет что потребитель имел возможность ознакомится с товаром например подпись в квитанции о том что ознакомился до оплаты то уже не дистанционная. Но тут Роспотребнадзор может считать по своему а каждый судья по своему с учётом обстоятельств, доказательств, личного впечатления. Я с вами согласен, а спросил я с целью как раз в суд аргумент предоставить, дескать вот профильное разъяснение.

Вообще я считаю, что дистанционно. Хотите верьте, хотите нет, я в конце апреля данный вопрос отправил в Роспотребнадзор, чтобы разъяснили, но из-за праздников и выходных ответ, видимо, будет только к концу июня. Уже как с год закупаюсь в онлайн-аптеках и заказываю доставку, а тут такие новости охуенные. Ну там просто объяснено, что вообще то это незаконно.

Поэтому я и написал, что дист продажа лекарств запрещена. А если уж несмотря на это кто-то торгует, ну что ж поделать. Валера Бурмистров. Такой вопрос. Работал в оффлайн продажах. Всегда хотел найти ответ.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

К сожалению, почти каждый сталкивался с поломкой товара: телефона, ноутбука, автомобиля и так далее. Лучше сохраните статью в закладки, возможно пригодится. Чтобы все стало понятно - первую часть статьи напишу простыми словами, а остальные части объясню на конкретных примерах, чтобы у вас сложилась полная картина. И только если ремонт затянулся, происходит неоднократно либо недостаток существенный — тогда можно потребовать вернуть деньги. Список технически сложных товаров установлен в постановлении Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Если технически сложный товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

Действительно, в таком случае можно требовать возврат денег из-за существенного недостатка. Когда у вас есть акты о гарантийном ремонте того же самого недостатка, и он появляется снова, добиться возврата денег или обмена проще всего. Универсальных способов, которые защитят от всех-всех возможных хитростей магазина, наверное, нет. Но вот несколько важных моментов:. Актуально для случаев, когда вы боитесь, что магазин никакой дефект не обнаружит, а просто устранит недостаток, или для плавающих дефектов. Можно до обращения в магазин с претензией сходить в авторизованный сервисный центр и заказать платную диагностику.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за сломанный телевизор на гарантии

Продолжая работу с сайтом taktaktak. Москва права потребителей. Телескоп оснащен электроникой функция Goto. Через 3 недели перестала работать функция управления по вертикальной оси. Отвез в сервисный центр, 2 денели ждал, починили, съездил забрал.

Технически сложный товар - это потребительский товар длительного пользования, который имеет сложное внутреннее устройство и выполняет пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов. Взаимоотношения потребителя и продавца изготовителя технически сложных товаров регулируются специальными нормами.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Можно ли вернуть товар на гарантии при вторичной поломке?

Политика возврата и обмена, изложенная на этой странице, распространяется на все рекламируемые товары. Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар, приобретенный в нашем магазине, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:. Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Товар включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — подробно описать, что не работает. Максимально возможный срок ремонта по ст.

.

.

Технически сложный товар - это потребительский товар длительного недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, обращаетесь к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять на.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фортунат

    Тарас здравствуйте! Извините, что не по теме. Растолкуйте пожалуйста по статье 198 КК Украины я живу в приграничном районе допустим єсли я буду везти в авто ящик кофе и 10 упаковок памперсов (производства Польша приобретённых на рынке в Украине но без всяких официальных чеков и накладных могут ли забрать или наложить арест на этот товар или того больше и автомобиль в котором я вёз этот крам)

  2. Творимир

    Здравствуйте. Можете рассказать про двойное гражданство. Что если ребёнок родился заграницей?

  3. Мариан

    И шо ты кушаешь.

  4. acercowhist

    Для начала люди обращаются к тем, кто и пригонял им авто, соответственно последние или их партнёры и являются основателями фирм, на которые оформлены авто. Дальше думаю продолжать не стоит В Харькове уже пошли первые растаможки!

  5. Сидор

    Доброго времени суток ! У меня есть Гражданство! Но мне не дают Гражданство ! Абсурд!